תמיכה טכנית

1415035466_HP-Control-Dock-512ביגנט מספקת תמיכה טלפונית 24 שעות 7 ימים בשבוע.

התמיכה ניתנת בימים א'-ה' בין השעות 18:00- 09:00

בשעות אלו ניתנת תמיכה טלפונית בכל הקשור להעלאת אתר, הגדרות דואר אלקטרוני ובכל שאלה הקשורה לאחסון האתר והדואר האלקטרוני.

מעבר לשעות אלו קיים מוקד טלפוני הנותן מענה לבעיות קריטיות הקשורות לזמינות האתר ותיבות הדואר האלקטרוני.


לפני פניה למוקד השירות אנו ממליצים לבצע אתחול של המחשב, התחברות מחדש לאינטרנט ובדיקה לאחר מכן האם הבעיה נפתרה.

כמו כן יש לבצע בדיקת תקשורת על ידי גלישה לאתר מוכר כלשהו ( גם במקרה של בעייית דואר אלקטרוני) על מנת לוודא כי החיבור לאינטרנט תקין, במידה והחיבור לאינטרנט אינו תקין יש לפנות לספק האינטרנט שלכם.

לרשותכם דף שאלות ותשובות אשר נותן מענה לרבות מהשאלות והבעיות הנפוצות ורצוי לעיין בו לפני הפנייה הטלפונית.

Comments are closed